Gemeente Renkum

De Gemeente Renkum heeft Sir Miles gevraagd om strategisch mee te denken wat betreft de online resultaten van de gemeentewebsite. De hoofdvraag was om een overzicht te creëren van de prestaties van de website met behulp van web analytics, om uiteindelijk de gebruikerservaring te monitoren en verbeteren waar nodig. De concrete vragen die bij de gemeente speelden waren:

  • Hoe presteren onze toptaken?
  • Hoe krijgen we onze bezoekersstroom inzichtelijk?
  • Hoe zit het met privacy wet- en regelgeving en cookies?
  • Wat dient de gemeente te verbeteren als het gaat om privacy?

Behaalde milestones

  • Op basis van een aantal sessies heeft Sir Miles een online strategie uitgezet op basis van de beschikbare web analytics data. Geheel in lijn met onze werkwijze zijn de online professionals van de gemeente Renkum betrokken bij het proces en hebben we kennis overgedragen die de organisatie nu zelf kan inzetten.
  • Er zijn diverse dashboards ingericht en er is een document opgeleverd waarin aanbevelingen worden gedaan met betrekking tot privacy compliance. Met deze info kon de gemeente zelf aan de slag met hun webontwikkelaar.
  • Sir Miles biedt  indien nodig ondersteuning op afroep voor vragen over web analytics en privacy.
  • Client: Gemeente Renkum