Coöperatie SURF

De afdeling corporate communicatie is verantwoordelijk voor alle overstijgende communicatie-uitingen en activiteiten bij Coöperatie SURF. Direct verbonden aan deze afdeling is het functioneel beheer van de SURF website en het web analytics pakket Piwik. De vraag naar uitbreiding van functionaliteit van de website was groot en er liepen reeds een aantal moderniseringstrajecten omtrent het gebruik van mobile devices. Ook de transitie van het gebruikte CMS als centraal beheerorgaan voor alle thema- en projectwebsites stond centraal.

Sir Miles heeft gedurende een jaar ad interim de functie van functioneel beheerder bekleed. Deze functie groeide tijdens de inzet uit naar een rol als adviseur/projectmanager voor een aantal complexe online projecten.

Behaalde milestones

Piwik

  • Functioneel beheer van de Piwik omgeving: conform onze werkwijze hebben wij deze functie ad interim bekleed, maar hebben we ook bijgedragen aan het samenstellen van een functieprofiel voor de nieuwe functioneel beheerder en het inwerken van deze persoon.
  • Ondersteuning met kennis op het gebied van Piwik en inrichting van KPI/Dashboards en rapportages.
  • Opstellen van periodieke web analytics rapportages voor mamagement en directie.

Project management

  • Interne projectleider voor de migratie van de projectwebsites van diverse werkmaatschappijen (custom CMS) naar het centrale CMS systeem (Hippo).
  • Begeleiding en aansturing van nieuwe ontwikkeltrajecten met de software leverancier.
  • Begeleiding in het traject om surf.nl responsive te maken.

Interim

  • Dagelijks functioneel beheer van de website surf.nl.
  • Opstellen van een calamiteitenscenario voor de corporate website.
SURF
  • Client: SURF